🟡 TL;DR
Transformarea digitală este inclusă ca obiectiv-cheie în Planul de acțiune privind deceniul digital pentru România, document strategic elaborat de Autoritatea pentru Digitalizarea României.
Integra Apps este o platformă digitală cu 5 aplicații care ajută organizațiile să lucreze mai clar și mai eficient. Software-ul este configurat flexibil, permițând până la trei moduri de acces, în funcție de cerințe: un website pentru comunicare publică, o platformă internă pentru management și un portal pentru clienți sau cetățeni.
Acest articol te ajută să înțelegi ce face Integra, cum funcționează și de ce contează.
Fie că vorbești cu un coleg, un prieten sau cineva din familie, după ce vei citi acest articol vei ști ce să spui în discuțiile despre digitalizare.
Vezi aplicațiile Integra pentru:
🔵Integra Apps
Ajută organizațiile să lucreze mai simplu, iar oamenii să primească servicii publice sau sprijin în sectoarele-cheie mai ușor.
Cu Integra Apps, orice instituție poate face trecerea către digitalizare organizațională fără haos.
Pentru fiecare aplicație, se pot crea – în funcție de nevoie – trei interfețe digitale distincte:
1. Website-ul (Pentru imagine & comunicare externă)
Un website instituțional modern este interfața prin care organizația se prezintă lumii.
Conține informații generale, noutăți, date de contact, misiune, servicii oferite, legislație sau alte resurse relevante.
Rolul lui este de a informa, a inspira încredere și a oferi transparență.
Fie că vorbim de o primărie sau de o firmă de construcții, un website bine structurat e poarta de intrare în identitatea organizației.
2. Platforma de management intern (operațional & administrativ)
Este spațiul digital în care angajații lucrează zi de zi.
Aici se gestionează documente, fluxuri de aprobare, proiecte, resurse, echipe sau alte activități specifice domeniului.
Rolul ei este de a optimiza procesele interne, a reduce birocrația și a face echipele mai eficiente.
Pentru o instituție publică înseamnă digitalizarea actelor. Pentru o firmă privată înseamnă optimizarea proceselor de business.
3. Portal client (interacțiune & servicii digitale)
Este locul în care clienții, partenerii sau cetățenii interacționează direct cu organizația.
Acest tip de interfață digitală se aliniază cu definiția Comisiei Europene privind serviciile publice digitale, care pune accent pe accesibilitate, transparență și eficiență. Aici se pot depune cereri, face programări, vizualiza stadiul cererii, semna documente sau primi notificări.
Rolul lui este de a simplifica relația cu publicul și de a transforma interacțiunea într-o experiență digitală modernă.
Se adaptează în funcție de profilul beneficiarului – cetățean, client, pacient, student sau alt tip de utilizator.
Aceste trei interfețe pot fi combinate, extinse sau personalizate în funcție de specificul fiecărui sector și de obiectivele organizației.
Gândește-te la Integra ca la un birou, sau birouri digitale care funcționează non-stop, unde totul e actualizat, organizat și sigur, iar tu ai acces direct la ce ai nevoie.
Deci, cum explicăm familiei? (Și de ce ar trebui să le pese)
Poate că nu toți din jurul tău știu exact ce înseamnă „digitalizare”, „interoperabilitate” sau „automatizare de procese”. Dar știu foarte bine ce înseamnă să pierzi timp, să te frustrezi sau să simți că ceva merge greu.
Așa că dacă vrei să vorbești cu soțul/soția, mama, vecinul sau colegul despre ce face Integra Apps, folosește exemple simple și directe.
Dacă vrei să îți anunți soția că ai găsit o metodă prin care poți să îți scalezi afacerea, o poți spune așa:
„Am găsit o aplicație care mă ajută să nu mai pierd timpul cu exceluri și telefoane. Totul e organizat într-un singur loc, pot urmări taskurile echipei, clienții pot trimite cereri online, și știu clar ce merge și ce nu.”
Dacă vrei să pornești ideea de digitalizare în organizația ta:
„Putem începe cu o platformă simplă care ne ajută să punem ordine în documente și cereri. După ce vedem cum merge, putem adăuga și alte module, pas cu pas. Nu trebuie să digitalizăm totul din prima.”
Dacă îți dorești să contribui activ în orașul tău la o schimbare reală încurajând transparența, eficiența și accesul egal la servicii:
„Vreau ca oamenii din orașul nostru să poată trimite o cerere la primărie fără să își ia liber de la muncă. Integra permite exact asta: cereri online, stadiu vizibil, notificări. Așa construim încredere.”
Dacă te întreabă cineva ce face, concret, aplicația Integra:
„Ajută instituțiile și firmele să lucreze mai clar și să comunice mai bine cu oamenii. Nu mai alergi după hârtii. Nu mai întrebi ‘Ce se întâmplă cu cererea mea?’. Vezi totul online.”
Mesajul pe scurt este că Integra Apps e puntea dintre cum se fac lucrurile azi și cum ar trebui să se facă mâine.
Este soluția cu care poți spune, fără rușine: “La revedere” haosului.
Ce sunt serviciile digitale Integra, de fapt
Când vorbim noi cu cineva care nu e familiarizat cu aceste soluții, observăm că apare, de multe ori, o mică confuzie. Și e normal să fie așa.
Unii cred că Integra e „un fel de site”. Alții îl pun în aceeași oală cu aplicații pe care le-au mai folosit, dar care nu i-au ajutat cu adevărat. Mai sunt și cei care întreabă: „Și ce face, concret, în afară de a trimite notificări?”.
Aceste reacții arată nevoia de claritate, de control și de simplitate, și au stat la baza a tot ce facem azi:
Să aducem ordine. Într-un loc în care este haos.
De aceea, când explicăm Integra, începem mereu simplu:
„Integra e un sistem de lucru modern, sigur și clar. Îți aduce într-un singur loc tot ce ai nevoie – fie că ești firmă, primărie, ONG, instituție de învățământ sau spital. Ai o platformă pentru echipă, una pentru public și una pentru management. Toate lucrează împreună.”
De multe ori, lumea dă din cap și zice:
„E fix ce ne trebuie. Nu ne-a explicat nimeni așa.”
Această platformă digitală e gândită să ofere interfețe clare pentru oameni și instituții, indiferent de domeniu.
Dacă ai ajuns până aici, înseamnă că vrei mai mult decât să înțelegi digitalizarea.
Vrei să o explici, să o susții, poate chiar să o pornești în organizația ta.
📩 Scrie-ne oricând dacă ai nevoie de un demo, o discuție aplicată sau o idee de proiect.
🌍 Vorbește despre digitalizare în comunitatea ta – e mai simplu decât poate părea.
🤝 Fă primul pas: întreabă colegii tăi ce ar însemna, pentru ei, să lucreze mai clar.
